Не нужно скачивать и устанавливать дополнительные программы. GoLiveTalk - это веб-ориентированная система. Как Ваши клиенты, так и Ваши сотрудники будут использовать для связи друг с другом обычный интернет браузер (например, Internet Explorer). Легкая интеграция с Вашим Веб-сайтом. GoLiveTalk станет органичной частью вашего сайта, не нарушив его дизайна. Вам нужно лишь разместить HTML ссылки GoLiveTalk. В выбранных местах появятся иконки чата. Общение в реальном времени. С GoLiveTalk Ваши сотрудники общаются с Вашими клиентами посредством полнофункционального текстового мультимедиа-чата. Пересылка файлов. Ваши клиенты и Ваши сотрудники могут обмениваться графическими изображениями моментально отражающимися в окне, пересылать друг другу файлы. Чат может передаваться от одного сотрудника к другому. Возможность переадресовать запрос другому специалисту, или проводить запрос поэтапно по всем стадиям обработки.

Вы получите доступ к секции администрирования. Позволит настраивать параметры системы, просматривать список пользователей и многое другое. Статистика общения доступна администратору для просмотра и анализа. Включает количество сессий, их продолжительность, количество пропущенных запросов и многое другое. Просмотр архива позволяет оценить эффективность работы Ваших сотрудников. Работа офф-лайн. Обе стороны общения могу возвращаться к закрытым сессиям, и писать в них новые сообщения. Такое сообщение адресат получит снова загрузив сайт Вашей компании. Безопасность. Хостинг GoLiveTalk осуществляется на специальном сервере для обеспечения необходимого уровня безопасности.